Fehlerbehebung und FAQ
Antworten, wenn Synchronisierung, Offline-Karten, GPS, Bluetooth, Importe oder die Anmeldung sich nicht wie erwartet verhalten.
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Auf dieser Seite
Synchronisierung und offline
Das Telefon zeigt „3 zu senden“, und die Zahl sinkt nicht.
Die Synchronisierung braucht eine Verbindung; sie läuft auch von selbst, sobald eine besteht. Tippen Sie auf den Chip und auf Jetzt synchronisieren. Steht dort 2 offen, sind Konflikte oder abgelehnte Änderungen zu lösen (Synchronisierung und Konflikte). Ihre Aufnahmen bleiben auf dem Telefon, bis sie gesendet sind.
Ein Betrieb zeigt „Daten offline“ oder „Karte nicht gespeichert“ statt „Offline bereit“.
Karte nicht gespeichert: Tippen Sie mit Empfang auf Offline speichern. Daten offline: Die Daten sind auf dem Telefon, aber Ihr System hat keine Offline-Grundkarte, daher sind nur bereits angesehene Kartenbereiche zwischengespeichert — öffnen Sie die Karte einmal mit Empfang über dem Wald. Keine Kartengrenze: Zeichnen Sie die Betriebsgrenze im Web.
Ich habe im Web eine Probefläche oder ein Ziel geändert, aber das Telefon zeigt es nicht.
Synchronisieren Sie das Telefon. Einen gesonderten Schritt „in den Wald senden“ gibt es nicht.
Jemand anderes hat dieselbe Aufnahme geändert.
Sie wählen Feld für Feld — Meine behalten oder Server-Version nehmen. Nichts wird stillschweigend überschrieben.
GPS und Probeflächen finden
Das GPS liegt unter dem Kronendach 10 m daneben.
Für ein Telefon unter Bäumen normal. Nähern Sie sich mit dem Pfeil, dann nutzen Sie Markierung, Zeugenbäume und Polygonzug (Probeflächen finden). Um die gespeicherte Position einer Probefläche zu verbessern, mitteln Sie das GPS eine Minute lang im Mittelpunkt, am besten in einer Lücke.
Der Kompasspfeil schwankt.
Halten Sie das Telefon flach, fern von Metall (Maßbandgehäuse, Fahrzeug), und kalibrieren Sie den Kompass in den Android-Einstellungen.
Bluetooth-Geräte
Der Vertex erscheint nicht.
Schalten Sie Bluetooth am Gerät ein und drücken Sie SEND; bei Bluetooth Classic koppeln Sie ihn zuerst in den Bluetooth-Einstellungen von Android. Erlauben Sie der App die Bluetooth-Berechtigung (und unter älteren Android-Versionen den Standort) — dafür wird kein Standort gespeichert. Dann 10 s lang suchen.
Meine Kluppe steht nicht in der Liste.
Nutzen Sie ihren Tastaturmodus (HID): in den Android-Einstellungen koppeln; jeder Messwert wird als Vorschlag in das aktuelle Feld getippt. Manche Bluetooth-Formate sind nicht veröffentlicht (Vertex 5, Masser-eigenes) — nutzen Sie den Tastaturmodus oder tippen Sie den Wert ein.
Ergebnisse
Ein Wert, den ich aufgenommen habe, fehlt in den Ergebnissen.
Er ist vermutlich unbestätigt — aus Sprache, Kamera, Messgerät oder Import. Die Bewertung sagt, wie viele Werte sie ausgelassen hat. Übernehmen Sie sie unter Eingänge prüfen.
Warum steht dort „vorläufig“?
Das Verfahren nutzt veröffentlichte Standardwerte, die noch bestätigt werden. Das Ergebnis ist verwendbar und gekennzeichnet; jede Verfahrenskarte sagt, was vorläufig ist (Messungen).
Es gibt keine Trendlinie.
Ein Trend braucht zwei Besuche (eine Rate) oder drei (eine Gerade mit Intervall) und ein Ziel für das Thema.
Das gewünschte Verfahren zeigt einen Hinweis.
Es wurde für eine andere Region entwickelt. Sie können es trotzdem nutzen (Verfahren und Ziele).
Importe
„KI-Import ist hier nicht eingerichtet“.
Auf Ihrem System ist kein KI-Schlüssel hinterlegt. Beantworten Sie die Rückfragen mit den Auswahlfeldern, wählen Sie ein gespeichertes Format oder schreiben Sie die Zuordnung; Standardimporte funktionieren wie gewohnt. Fragen Sie Ihren Anbieter, wenn Sie KI-gestützte Zuordnung brauchen.
Der Import lässt sich nicht bestätigen.
Die Bestätigungskarte listet, was blockiert — offene Rückfragen, fehlerhafte Zeilen, unbekannte Probeflächen. Antworten Sie, kreuzen Sie Fehlerhafte Zeilen auslassen oder Neue Stichprobenpunkte anlegen an und bestätigen Sie dann.
Anmeldung und Zugang
Ich habe mein Passwort vergessen.
Mit Google-Anmeldung: E-Mail eingeben, dann Passwort vergessen? — Google schickt einen Link (Spam-Ordner prüfen). Bei App-eigener Anmeldung fragen Sie Ihren Organisations-Admin.
„Noch kein Zugang“.
Sie sind angemeldet, gehören aber keiner Organisation an. Bitten Sie Ihren Berater oder Admin um eine Einladung; registrieren Sie nur dann eine Organisation, wenn Sie ein Büro führen.
Das Zeichnen einer Grenze bricht nach einem Klick ab.
Behoben am 3. Oktober 2026: Klicks auf die Grenzkarte beenden das Zeichnen nicht mehr. Laden Sie die App neu, falls es noch auftritt.
Kommen Sie nicht weiter? Wenden Sie sich an Ihren Anbieter mit dem, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben, und einem Bildschirmfoto.