Dépannage et FAQ

La synchronisation a besoin d’une connexion ; elle se lance aussi d’elle-même quand il y en a une. Touchez la puce, puis Synchroniser. S’il est écrit 2 à traiter, il y a des conflits ou des modifications refusées à résoudre (Synchronisation et conflits). Vos relevés restent sur le téléphone jusqu’à leur envoi.

Carte non enregistrée : touchez Enregistrer hors ligne pendant que vous avez du réseau. Données hors ligne : les données sont sur le téléphone mais votre site n’a pas de fond de carte hors ligne, donc seules les zones de carte déjà consultées sont en cache — ouvrez une fois la carte sur la forêt avec du réseau. Pas de limite cartographique : dessinez la limite de la forêt sur le web.

Synchronisez le téléphone. Il n’y a pas d’étape « envoyer sur le terrain » à part.

Vous choisissez champ par champ — Garder la mienne ou Prendre celle du serveur. Rien n’est écrasé en silence.

C’est normal pour un téléphone sous les arbres. Approchez avec la flèche, puis servez-vous du repère, des arbres témoins et du cheminement (Retrouver vos placettes). Pour améliorer la position enregistrée d’une placette, moyennez le GPS au centre pendant une minute, idéalement dans une trouée.

Tenez le téléphone à plat, loin du métal (un étui de ruban, un véhicule), et étalonnez la boussole du téléphone dans les réglages d’Android.

Activez le Bluetooth sur l’instrument et appuyez sur SEND ; en Bluetooth Classic, associez-le d’abord dans les réglages Bluetooth d’Android. Accordez à l’application l’autorisation Bluetooth (et de localisation, sur les anciennes versions d’Android) — aucune position n’est enregistrée pour cela. Puis Rechercher pendant 10 s.

Utilisez son mode clavier (HID) : associez-le dans les réglages d’Android ; chaque lecture est saisie dans le champ où vous êtes, comme proposition. Certains formats Bluetooth ne sont pas publiés (Vertex 5, format propre de Masser) — utilisez le mode clavier ou saisissez la valeur.

Elle n’est probablement pas confirmée — issue de la voix, de la caméra, d’un instrument ou d’un import. L’évaluation indique combien de valeurs elle a écartées. Acceptez-les dans Vérifier les arrivées.

La méthode utilise des valeurs par défaut publiées en attente de confirmation. Le résultat est utilisable et signalé ; chaque carte de méthode précise ce qui est provisoire (Mesures).

Une tendance demande deux visites (un taux) ou trois (une droite avec intervalle), et un objectif pour le thème.

Elle a été conçue pour une autre région. Vous pouvez quand même l’utiliser (Méthodes et objectifs).

Votre site n’a pas de clé d’IA. Répondez aux questions avec les sélecteurs, choisissez un format enregistré ou écrivez la correspondance ; les imports standard fonctionnent comme d’habitude. Demandez à votre fournisseur si vous avez besoin de la correspondance assistée par IA.

La carte de confirmation liste ce qui bloque — questions ouvertes, lignes en erreur, placettes inconnues. Répondez, cochez Écarter les lignes en erreur ou Créer les nouveaux emplacements d’échantillonnage, puis confirmez.

Avec la connexion Google : saisissez votre e-mail, puis Mot de passe oublié ? — Google envoie un lien par e-mail (vérifiez les indésirables). Avec la connexion propre à l’application, demandez à l’administrateur de votre organisation.

Vous êtes connecté sans faire partie d’une organisation. Demandez une invitation à votre gestionnaire ou à votre administrateur ; n’enregistrez une organisation que si vous dirigez un cabinet.

Corrigé le 3 octobre 2026 : les clics sur la carte de la limite n’arrêtent plus le dessin. Rechargez l’application si cela se produit encore.